ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОССИЙСКИЕ ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ"
РАСПОРЯЖЕНИЕ
от 5 марта 2024 г. N 600/р
О ПРИМЕНЕНИИ В ОАО "РЖД" ГОСТ Р 70724-2023 "УСЛУГИ
НА ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОМ ТРАНСПОРТЕ. ТРЕБОВАНИЯ К КАЧЕСТВУ
ВНУТРИГОРОДСКИХ ПЕРЕВОЗОК"
В целях повышения качества услуг, предоставляемых пассажирам при осуществлении внутригородских перевозок железнодорожным транспортом:
1. Внедрить в практическую деятельность с 11 марта 2024 г. прилагаемый ГОСТ Р 70724-2023 "Услуги на железнодорожном транспорте. Требования к качеству внутригородских перевозок" (далее - стандарт).
2. Утвердить План организационно-технических мероприятий по внедрению стандарта ГОСТ Р 70724-2023 "Услуги на железнодорожном транспорте. Требования к качеству внутригородских перевозок" (далее - план мероприятий).
3. Руководителям причастных подразделений аппарата управления, филиалов и структурных подразделений ОАО "РЖД" довести настоящее распоряжение до сведения причастных работников, в установленном порядке организовать изучение, выполнение стандарта и плана мероприятий, утвержденного настоящим распоряжением.
4. Признать утратившим силу с 11 марта 2024 г. распоряжение ОАО "РЖД" от 30 декабря 2014 г. N 3203р "Об утверждении Стандарта менеджмента качества городских перевозок, осуществляемых железнодорожным транспортом" (СТК ЦЛ 1.01.003).
Заместитель генерального директора -
главный инженер ОАО "РЖД"
А.М.ХРАМЦОВ