ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОССИЙСКИЕ ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ"
РАСПОРЯЖЕНИЕ
от 22 августа 2014 г. N 1979р
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ О ВЗАИМОДЕЙСТВИИ РУКОВОДИТЕЛЕЙ
И РАБОТНИКОВ ФИЛИАЛОВ И СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ ОАО "РЖД"
С ПРЕДСТАВИТЕЛЯМИ СРЕДСТВ МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ
И ОБЩЕСТВЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ
В целях выполнения пункта 13 программы организационного развития холдинга "РЖД" на период до 2015 года, утвержденной распоряжением ОАО "РЖД" от 30 апреля 2014 г. N 1067р:
1. Утвердить прилагаемое Положение о взаимодействии руководителей и работников филиалов и структурных подразделений ОАО "РЖД" с представителями средств массовой информации и общественных организаций.
2. Признать утратившим силу Положение о порядке взаимодействия руководителей и сотрудников подразделений и филиалов ОАО "Российские железные дороги" с представителями СМИ и общественных организаций, утвержденное ОАО "РЖД" 28 апреля 2006 г. N 680.
3. Контроль за исполнением настоящего распоряжения возложить на начальника департамента корпоративных коммуникаций Лунева М.М.
Президент ОАО "РЖД"
В.И.ЯКУНИН
Утверждено
распоряжением ОАО "РЖД"
от 22 августа 2014 г. N 1979р
ПОЛОЖЕНИЕ
О ВЗАИМОДЕЙСТВИИ РУКОВОДИТЕЛЕЙ И РАБОТНИКОВ ФИЛИАЛОВ
И СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ ОАО "РЖД" С ПРЕДСТАВИТЕЛЯМИ
СРЕДСТВ МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ И ОБЩЕСТВЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ
1. Настоящее Положение, разработанное в соответствии с Федеральными законами "О средствах массовой информации", "Об акционерных обществах", "О государственной тайне" и "О коммерческой тайне", определяет порядок взаимодействия руководителей и работников филиалов и структурных подразделений ОАО "РЖД" с представителями зарубежных, федеральных и региональных средств массовой информации, а также общественных организаций, за исключением средств массовой информации, с которыми ОАО "РЖД" осуществляет совместные стратегические программы сотрудничества либо является их учредителем (соучредителем).
2. Информация обо всех обращениях и запросах представителей федеральных и зарубежных средств массовой информации, а также общественных организаций незамедлительно передается в департамент корпоративных коммуникаций, представителей региональных средств массовой информации и общественных организаций - в службы корпоративных коммуникаций железных дорог для принятия решения о методах реагирования на них.
3. Ни одно обращение представителей средств массовой информации и общественных организаций к руководителям и работникам филиалов и структурных подразделений ОАО "РЖД" не должно быть проигнорировано. Руководители филиалов и структурных подразделений ОАО "РЖД" обязаны в установленном настоящим Положением порядке обеспечить предоставление письменных либо устных ответов всем обратившимся за разъяснениями представителям средств массовой информации и общественных организаций в сроки, предусмотренные Федеральным законом "О средствах массовой информации".
4. Предоставление информации средствам массовой информации и общественным организациям осуществляется в устной или письменной форме работниками департамента корпоративных коммуникаций и служб корпоративных коммуникаций железных дорог, а в их отсутствие (или при необходимости) - уполномоченными работниками филиалов и структурных подразделений ОАО "РЖД" (далее - официальные представители).
5. При поступлении письменного или устного обращения представителя средства массовой информации или общественной организации руководитель или работник филиала или структурного подразделения ОАО "РЖД" должен выяснить его персональные данные (фамилия, имя, отчество, должность и телефон), наименование средства массовой информации или общественной организации, которое/которую тот представляет, суть вопроса и, не вступая в обсуждение вопроса, направить его в департамент корпоративных коммуникаций или службу корпоративных коммуникаций железной дороги, а также оперативно (по телефону) проинформировать об обращении руководителей или работников департамента корпоративных коммуникаций или служб корпоративных коммуникаций железных дорог, сообщив полученные им персональные данные обратившегося и суть вопроса.
6. Содержание и форма ответов, а также кандидатуры руководителей или работников филиалов и структурных подразделений ОАО "РЖД" для предоставления письменных и устных ответов средствам массовой информации и общественным организациям определяются руководителями департамента корпоративных коммуникаций или служб корпоративных коммуникаций железных дорог совместно с руководителями филиалов и структурных подразделений ОАО "РЖД", отвечающих за направления деятельности, указанные в поступивших запросах.
7. Руководители и работники филиалов и структурных подразделений ОАО "РЖД" обязаны оказывать максимальное содействие работникам департамента корпоративных коммуникаций и служб корпоративных коммуникаций железных дорог в подготовке информации о деятельности ОАО "РЖД" в связи с поступившими запросами средств массовой информации или общественных организаций, а также при необходимости принимать участие в мероприятиях для средств массовой информации и общественных организаций (интервью, брифинги, пресс-конференции и т.д.).
8. Запросы средств массовой информации, носящие оперативный характер, содержащие потенциальные репутационные и имиджевые риски для ОАО "РЖД" (чрезвычайные ситуации, критика деятельности ОАО "РЖД", его филиалов и структурных подразделений, увольнение и назначение руководителей и т.д.), а также любые запросы электронных средств массовой информации (телевидение и радио) должны рассматриваться незамедлительно.
9. Отказ в предоставлении средствам массовой информации или общественным организациям запрашиваемой информации со стороны официальных представителей возможен только в том случае, если такая информация содержит сведения, составляющие государственную, коммерческую или иную специально охраняемую законом тайну.
В случае отказа предоставить запрашиваемую информацию официальные представители направляют представителю средства массовой информации или общественной организации в 3-дневный срок со дня получения письменного запроса через департамент корпоративных коммуникаций или службу корпоративных коммуникаций железной дороги соответствующее уведомление, в котором должны быть указаны следующие сведения:
- причины, по которым запрашиваемая информация не может быть отделена от сведений, составляющих специально охраняемую законом тайну;
- должностное лицо, принявшее решение об отказе в предоставлении информации;
- дата принятия решения об отказе.
10. Все мероприятия для средств массовой информации (брифинги, пресс-конференции, интервью, включая телефонные, и т.д.) с участием руководителей и работников филиалов и структурных подразделений ОАО "РЖД", уполномоченных предоставлять информацию средствам массовой информации и общественным организациям, проводятся в присутствии работников департамента корпоративных коммуникаций или служб корпоративных коммуникаций железных дорог с обязательной аудиозаписью мероприятия.