МИНИСТЕРСТВО ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ
ПРИКАЗ
от 4 августа 2023 г. N 96
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ
В ВЕДОМСТВЕННЫЙ ПЛАН МЕРОПРИЯТИЙ ПО ВНЕДРЕНИЮ СТАНДАРТОВ
КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНОСТИ В ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЕ
ПО ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ
В целях уточнения сроков исполнения мероприятий по внедрению Стандартов клиентоцентричности в Федеральной службе по интеллектуальной собственности приказываю:
1. Внести изменения в Ведомственный план мероприятий по внедрению Стандартов клиентоцентричности в Федеральной службе по интеллектуальной собственности, утвержденный приказом Роспатента от 29 ноября 2022 г. N 175 (с изменениями, внесенными в него приказом Роспатента от 4 мая 2023 г. N 58), согласно приложению к настоящему приказу.
2. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.
Врио руководителя
А.В.СОЛОНОВИЧ
Утверждены
приказом Федеральной службы
по интеллектуальной собственности
от 04.08.2023 N 96
ИЗМЕНЕНИЯ
В ВЕДОМСТВЕННЫЙ ПЛАН МЕРОПРИЯТИЙ ПО ВНЕДРЕНИЮ СТАНДАРТОВ
КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНОСТИ В ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЕ ПО ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ
СОБСТВЕННОСТИ, УТВЕРЖДЕННЫЙ ПРИКАЗОМ РОСПАТЕНТА
ОТ 29 НОЯБРЯ 2022 Г. N 175
1. Пункт 4.2 изложить в следующей редакции:
| N | Мероприятие | Дата начала | Дата окончания | Ответственный | Результат | |
| 4.2. | Создание медиаплана ведения информационной кампании, продвигающей внедряемые изменения | 9 января 2023 г. | 30 декабря 2024 г. | УОПГУ УКНП УМС УОФАДиЦТ ФИПС | План мероприятий, направленных на информирование пользователей ЕПГУ об услугах и формирование у этой целевой аудитории лояльности к услугам ведомства. Каждый квартал в рамках плана будут оцениваться следующие показатели: | |
| - | Охват целевой аудитории; | |||||
| - | Уровень информированности пользователей об услугах; | |||||
| - | Количество обращений и регистраций; | |||||
| - | Цитируемость ключевых информационных сообщений для целевой аудитории в СМИ (уровень представленности нужного контента в паблике); | |||||
| - | Отклик и реакция целевой аудитории на ключевые сообщения в digital-каналах. | |||||