ПУБЛИЧНО-ПРАВОВАЯ КОМПАНИЯ "РОСКАДАСТР"
ПРИКАЗ
от 27 декабря 2024 г. N П/642-24
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ КОДЕКСА
ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ЭТИКИ И ДЕЛОВОГО ПОВЕДЕНИЯ РАБОТНИКОВ
ППК "РОСКАДАСТР"
В целях закрепления ключевых ценностей, принципов, правил и норм корпоративной культуры, которыми руководствуются работники публично-правовой компании "Роскадастр" при исполнении своих служебных обязанностей, приказываю:
1. Утвердить прилагаемый Кодекс профессиональной этики и делового поведения работников ППК "Роскадастр" (далее - Кодекс).
2. Признать утратившим силу приказ ППК "Роскадастр" от 27 декабря 2023 г. N П/664-23 "Об утверждении Положения о корпоративной культуре публично-правовой компании "Роскадастр".
3. Начальнику Управления кадрового обеспечения ППК "Роскадастр" Омельяненко А.В. и директорам (и.о. директора), исполнительным директорам - директорам филиалов ППК "Роскадастр" обеспечить:
ознакомление под подпись принимаемых в ППК "Роскадастр" работников с Кодексом;
ознакомление работников ППК "Роскадастр" с Кодексом.
4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя генерального директора ППК "Роскадастр" Соловьева А.А.
Генеральный директор
В.Л.ЖДАНОВ
Утвержден
приказом ППК "Роскадастр"
от 27.12.2024 N П/642-24
КОДЕКС
ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ЭТИКИ И ДЕЛОВОГО ПОВЕДЕНИЯ РАБОТНИКОВ
ППК "РОСКАДАСТР"
1. Общие положения
1.1. Настоящий Кодекс профессиональной этики и делового поведения работников ППК "Роскадастр" (далее - Кодекс) является неотъемлемым инструментом корпоративной культуры ППК "Роскадастр" (далее - Компания), ее системы ценностей, моральных обязательств и требований, основанных на общепринятых нравственных принципах и нормах поведения.
1.2. Цель Кодекса - закрепление единых этических норм и правил делового поведения работников Компании, создающих условия для добросовестного и эффективного выполнения работниками своей профессиональной деятельности.
1.3. Кодекс определяет:
этические нормы, которыми должны руководствоваться в своей деятельности все работники Компании;
правила поведения работников Компании в их профессиональной деятельности;
основные принципы взаимоотношений, которые должны соблюдать работники Компании независимо от занимаемой должности.
1.4. Кодекс призван содействовать укреплению авторитета и деловой репутации отрасли геодезии, картографии и инфраструктуры пространственных данных (далее - Отрасль) в целом, Компании и ее работников, повышению уровня доверия общества к результатам профессиональной деятельности Компании, предотвращению возникновения конфликта интересов.
1.5. Знание и соблюдение положений Кодекса является одним из критериев оценки качества профессиональной деятельности и делового поведения работников Компании.
1.6. При разработке Кодекса учтены положения общепризнанных принципов и норм международного права, а также следующих законодательных и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, локальных нормативных актов Компании:
Конституция Российской Федерации;
Трудовой кодекс Российской Федерации;
Федеральный закон от 30 декабря 2021 г. N 448-ФЗ "О публично-правовой компании "Роскадастр";
постановление Правительства Российской Федерации от 30 июля 2022 г. N 1359 "О публично-правовой компании "Роскадастр";
приказ ППК "Роскадастр" от 14 февраля 2023 г. N П/085-23 "Об утверждении Положения о комиссии по соблюдению требований к служебному поведению и урегулированию конфликта интересов работников публично-правовой компании "Роскадастр".
2. Основные ценности Компании
2.1. Компания создана путем реорганизации с одновременным преобразованием и присоединением АО "Российский государственный центр инвентаризации и учета объектов недвижимости - Федеральное бюро технической инвентаризации", ФГБУ "Федеральная кадастровая палата Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии", ФГБУ "Федеральный научно-технический центр геодезии, картографии и инфраструктуры пространственных данных", АО "Роскартография", действует на основании Федерального закона N 448-ФЗ "О публично-правовой компании "Роскадастр" и является опорным предприятием Отрасли. Функции и полномочия учредителя Компании от имени Российской Федерации осуществляет Росреестр.
Предпосылками и основным фактором создания Компании является потребность в формировании единого предприятия полного цикла, обеспечивающего в том числе реализацию и функциональную поддержку процессов, направленных на достижение целей и задач, стоящих перед Правительством Российской Федерации и Росреестром в Отрасли и установленной сфере деятельности, а также предоставляющего органам государственной власти и органам местного самоуправления, бизнесу и гражданам сведения, услуги и пространственные данные для решения широкого спектра задач.
При этом Компания, прежде всего, является инструментом для реализации национальных целей Российской Федерации, определяемых Правительством Российской Федерации и формулируемых Росреестром, результаты ее деятельности способствуют развитию стратегических отраслей национальной экономики, обеспечивают макроэкономическую стабильность и экономическую безопасность страны.
Компания стремится к синергии интересов Российской Федерации и Росреестра, удовлетворенности клиентов и благополучию своих работников.
Ценности Компании основаны на принципах клиентоцентричности и формируют нормы поведения работников, объединяя в команду, позволяя гордиться местом работы, результатом своей трудовой деятельности и личным вкладом в исполнение государственных задач в сфере геодезии, картографии, инфраструктуры пространственных данных и геоинформационных технологий, кадастра недвижимости, а также в развитие и продвижение отечественных сервисов, продуктов, услуг и комплексных решений на основе использования пространственных данных в России и за рубежом.
Компания ценит ответственность, возлагаемую на нее Правительством Российской Федерации за реализацию отраслевых задач государственных масштабов, дорожит отношениями с клиентами и стремится предоставить им высококачественный сервис. Она также ценит своих работников, поощряя их профессиональное развитие и поддерживая их в достижении поставленных целей. Компания поощряет честность, ответственность, справедливость и уважение к окружающим. Все это создает благоприятную атмосферу в Компании, что способствует успешной работе и достижению общих целей.
Базовыми ценностями Компании являются:
Клиентоориентированность - наша работа ориентирована на удовлетворение потребностей и ожиданий своих клиентов. Основные принципы клиентоориентированности включают в себя:
- понимание потребностей клиента: мы полностью ориентируемся на потребности и ожидания клиентов. Мы не только слушаем их мнение и предложения, но и проактивно изучаем их предпочтения и запросы;
- постоянное общение с клиентами: мы поддерживаем постоянное общение с клиентами (как через традиционные каналы коммуникации, так и через социальные сети, онлайн-чаты и другие средства связи);
- персонализацию услуг: мы находим индивидуальный подход к каждому клиенту (понимаем его индивидуальные потребности и предоставляем персонализированные услуги и продукты);
- стремление к улучшению: мы постоянно работаем над улучшением своих продуктов и услуг (предполагается оперативное устранение недочетов и разработка новых продуктов, соответствующих ожиданиям клиентов);
- проактивное реагирование на обратную связь: мы стараемся предложить клиентам решение проблемы до того, как они столкнутся с ней. Мы стараемся быть внимательными к потребностям клиентов и предугадывать запросы, чтобы обеспечить им наилучший сервис и удовлетворение от сотрудничества с нами. Мы стремимся к постоянному улучшению наших услуг и продуктов и поэтому ценим любую обратную связь от наших клиентов (существует как положительная обратная связь, так и негативная - важно понимать точку зрения клиента и принимать меры для удовлетворения его запросов).
Экосистемность - все наши решения ориентированы на комплексный подход и оптимальную встраиваемость в единую среду взаимосвязанных базовых платформенных систем, формирующих естественную среду омниканальных сервисов для получателей услуг.
Технологичность - мы стремимся применять передовые отечественные разработки и технологии для повышения качества обслуживания и услуг за счет создания доступной среды обмена данными.
Скорость - наша задача превзойти постоянный рост ожиданий и потребностей клиентов в сокращении сроков оказания наших услуг и создании продуктов при сохранении уровня их качества, точности и надежности.
Открытость - мы готовы к общению, восприимчивы к новым знаниям и подходам в работе, активно информируем заинтересованные стороны о нашей деятельности и способах взаимодействия. В современном мире открытость является базовой компетенцией, обеспечивающей конкурентное преимущество.
Устремленность в будущее - мы стараемся идти на шаг впереди в знаниях и профессионализме наших работников, в ногу с передовыми технологиями и инновациями. Решая трудные и интересные задачи, мы раскрываем таланты и расширяем горизонты видения работников. Наша цель - стать лидерами в своей отрасли и оставаться на пике достижений. Мы стремимся к постоянному совершенствованию и росту, чтобы успешно справляться с вызовами современного мира. Мы предвидим, что будет завтра, и готовимся к этому сегодня. Мы каждый день стараемся работать лучше, чем вчера.
2.2. Уважение работниками ценностей Компании является проявлением уважения к Компании как работодателю, способствует повышению эффективности деятельности Компании, укреплению сплоченности коллектива, повышению престижа Компании и работы в ней.
3. Основные этические принципы
3.1. Этические принципы представляют собой свод повседневных правил, следуя которым работники реализуют на практике принятые ценности Компании. Этические принципы являются основой для выбора линии поведения в ситуациях, не отраженных в Кодексе.
3.2. Основные этические принципы:
Профессионализм - важнейшее качество наших работников. Постоянное повышение уровня знаний и личностных качеств способствует повышению статуса Компании. Высокий профессионализм невозможен без развития у работников специальных способностей, выработанных в условиях конкретной деятельности, а также соответствующих знаний и умений.
Взаимное уважение - мы с уважением относимся к нашим заявителям, заказчикам, контрагентам и иным заинтересованным сторонам. Мы всегда внимательно слушаем и слышим друг друга вне зависимости от занимаемых должностей в рамках Отрасли. Мы уважаем историю создания Отрасли, системы регистрации прав на недвижимость в Российской Федерации и соблюдаем традиции.
Наставничество - мы постоянно развиваемся и учимся. Наши опытные работники готовы делиться своими знаниями и умениями, обучать, а также развивать компетенции (в том числе на базе Корпоративного университета Компании).
Саморазвитие - мы постоянно работаем над собой, развиваем наши навыки, умения и компетенции. Успешный результат - основа для наших новых достижений.
Гордиться званием работника Компании. Каждый из нас должен помнить, что нам выпала честь работать в отрасли с уникальной историей становления и развития, богатыми традициями и масштабными планами. Наш долг - поддерживать репутацию Компании, приумножать достижения и соблюдать приоритет интересов Компании.
Работать на совесть. Это значит точно и старательно выполнять свои трудовые обязанности, соблюдать принятые на себя деловые обязательства, выполнять принятые планы, оправдывать высокую честь быть работником Компании, являющейся частью масштабной Отрасли.
Честность является одним из ключевых компонентов успешной работы Компании. Честность помогает установить доверие между работниками, создает благоприятную атмосферу в коллективе и способствует эффективной коммуникации. Кроме того, честность помогает избежать конфликтов и повышает моральный уровень работников. Компания, где ценятся и практикуются принципы честности, может рассчитывать на долгосрочный успех и процветание.
Опираться на мастерство. Перенимать накопленный опыт, творчески использовать его в работе для достижения результата, развивать профессиональное мастерство, передавать опыт более молодым работникам.
Ориентироваться на результат. Следуя этому принципу, мы помним, что результаты хорошей работы всегда конкретны и проявляются в реализации намеченных планов, удовлетворенности заявителей и заказчиков, доверии людей.
Принимать взвешенные решения. Понимая, что наши решения могут коснуться интересов многих граждан и организаций, Отрасли в целом, мы принимаем только обдуманные и ответственные решения.
Воспринимать себя частью целого. Быть частью коллектива - значит старательно и честно относиться к коллегам, руководителям, подчиненным и ставить интересы коллектива, Компании и Отрасли выше частных интересов. Наша сила - в слаженной командной работе.
Быть лидером. Компания стремится быть лидером Отрасли, и, поддерживая ее репутацию, работники должны поступать по-лидерски: вести за собой, не бояться перемен, служить примером коллегам, подчиненным и тем, кто не является работником Компании.
Стремиться к новому. Мы стремимся к совершенству, находим возможности для достижения более эффективного результата, внедрения инноваций, получения новых знаний, профессионального и личностного саморазвития. Внедрение нового - залог роста и процветания Компании, залог развития личности работника.
Уважать тайну частной жизни. Мы уважаем тайну частной жизни наших работников, обеспечиваем ее неприкосновенность, а также конфиденциальность и безопасность персональных данных. Работники Компании обязаны сохранять неприкосновенность частной жизни своих коллег.
Признавая право работников на тайну и свободу личной жизни, мы в то же время считаем недопустимым грубые нарушения общечеловеческих норм и правил общественного поведения, даже если они происходят вне рабочего места.
4. Общие принципы взаимодействия
4.1. Взаимная ответственность Компании и ее работников
4.1.1. Компания строит отношения с работниками на основе взаимного уважения и исполнения взаимных обязательств.
4.1.2. Компания видит ответственность перед работниками в том, чтобы:
соблюдать требования трудового законодательства Российской Федерации, трудовых договоров с работниками, локальных нормативных актов Компании, принятых программ;
обеспечивать стабильную и достойную заработную плату, условия охраны труда, сохранение здоровья и производственной безопасности в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и локальных нормативных актов Компании;
осуществлять выплаты социального характера и предоставлять социальные гарантии работникам в соответствии с локальными нормативными актами Компании;
развивать и совершенствовать систему обучения, мотивации и оценки потенциала работников Компании;
обеспечивать систему мотивации работников, направленную на установление справедливой оценки вклада каждого в общий результат;
поддерживать инициативность и стремление работников к саморазвитию, повышению и развитию корпоративных компетенций, выполнению сложных задач;
обеспечивать всем лицам при приеме на работу и карьерном росте равные права и возможности независимо от пола, возраста, расы, национальности, языка, имущественного и должностного положения, места жительства, религиозных и политических убеждений;
соблюдать конфиденциальность и обеспечивать защиту персональных данных работников, уважать их личную свободу и права человека, не допускать какого-либо вмешательства в частную жизнь работников;
обеспечивать надлежащее качество корпоративной информации, распространяемой как внутри Компании, так и вне ее (ясность, точность, актуальность и др.).
4.1.3. Ответственность работников перед Компанией проявляется в том, чтобы:
соблюдать требования законодательства Российской Федерации в сфере труда и требования локальных нормативных актов Компании, в том числе Кодекса, а также правила внутреннего трудового распорядка и устава Компании;
добросовестно выполнять свои трудовые обязанности, совершенствовать профессиональные знания и умения, проявлять ответственность и инициативу, стремиться к поиску решений, повышающих производительность труда;
бережно относиться к имуществу Компании, использовать его только по назначению;
вести себя корректно и достойно как с непосредственными руководителями, коллегами по работе и подчиненными работниками, так и с представителями внешних аудиторий, не допускать отклонений от норм делового и межличностного общения, предусмотренных Кодексом;
исполнять решения органов Компании, приказы и распоряжения Компании, Наблюдательного совета, поручения должностных лиц < 1 > ;
< 1 > Под должностным лицом в Кодексе понимается лицо, осуществляющее организационно-распорядительные функции.
стремиться к всемерному укреплению деловой репутации Компании.
4.2. Взаимоотношения работников
4.2.1. Взаимоотношения как в рамках Компании, так и с работниками Отрасли в целом строятся на основе уважения личности и нацеленности на результат, с тем чтобы успешно решать профессиональные задачи, обеспечивать условия для профессионального и личностного развития и поддерживать конструктивные отношения в коллективе.
4.2.2. Компания поддерживает:
честность, порядочность, вежливость и корректность в отношениях между коллегами по работе, создание атмосферы взаимопонимания, доверия и сотрудничества;
обмен опытом и информацией между коллегами по работе, оказание помощи друг другу в достижении лучшего результата, умение работать в команде;
пунктуальность, четкое и своевременное выполнение взятых на себя обязательств, самодисциплину, организованность и умение работать на результат;
рациональное использование собственного рабочего времени и времени своих коллег по работе;
личностный рост и саморазвитие работников;
стремление работников к здоровому образу жизни и уважение семейных ценностей.
4.3. Взаимоотношения с юридическими и физическими лицами
4.3.1. Во взаимоотношениях с юридическими и физическими лицами интересы Компании представляют уполномоченные работники.
4.3.2. Компания уважает законные интересы всех заинтересованных юридических и физических лиц и, руководствуясь своими корпоративными ценностями, прилагает максимальные усилия для установления продуктивного сотрудничества, основанного на честности, открытости, взаимном доверии и уважении.
4.4. Взаимоотношения с органами государственной власти и управления, органами местного самоуправления
4.4.1. Должностные лица и другие работники Компании взаимодействуют с органами государственной власти и управления, органами местного самоуправления, руководствуясь принципами ответственности и добросовестности; не используют свое должностное положение для оказания влияния на деятельность должностных лиц таких органов при решении вопросов личного характера.
4.4.2. Должностные лица и другие работники Компании воздерживаются от публичных высказываний, суждений и оценок от имени Компании в отношении деятельности органов государственной власти и управления, органов местного самоуправления, их руководителей, если это не входит в должностные обязанности соответствующих работников.
5. Общие принципы поведения
5.1. Работники Компании должны исходить из конституционных положений о том, что человек, его права и свободы являются высшей ценностью и каждый гражданин имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту чести, достоинства, своего доброго имени.
Соблюдение работниками Компании общих принципов поведения способствует установлению в коллективе деловых взаимоотношений и конструктивного сотрудничества.
5.2. Все работники Компании:
соблюдают правила пунктуальности - делают все вовремя. Время - важный ресурс. В Компании не принято опаздывать на работу и на деловые встречи. В случае непредвиденных обстоятельств необходимо предупреждать коллег и руководство об опоздании;
рационально используют рабочее время. Неформальное общение, дистанционное обучение (за исключением обучения, инициированного, реализуемого или согласованного Компанией), пользование сетью Интернет в личных целях должно осуществляться вне рабочего времени;
в любой ситуации вежливы, доброжелательны и приветливы, проявляют уважение и корректность в общении с коллегами, заявителями, контрагентами, сотрудниками других организаций. В Компании принято обращение на "Вы";
проявляют терпимость и уважение к обычаям и традициям народов России и других государств, учитывают культурные и иные особенности различных этнических, социальных групп и конфессий, способствуют межнациональному и межконфессиональному согласию;
проявляют внимание к окружающим, прислушиваются к критике и советам коллег, руководителей и подчиненных;
в беседе (лично или посредством различных технических средств связи) лаконичны, четко и ясно излагают свои мысли, умеют слушать собеседника;
оказывают содействие при обращении коллег по вопросам, входящим в их компетенцию;
соблюдают правила общения с заявителями и заказчиками, установленные соответствующими нормативными документами Компании;
имеют возможность участвовать в корпоративных мероприятиях (совместные праздники, тренинги, культурные мероприятия и т.д.).
5.3. Компания поощряет равноправие и командное взаимодействие между подразделениями, стремление, чтобы работники помогали друг другу в выполнении своих должностных обязанностей. Важно, чтобы работники уважали время своих коллег, не допускали возникновения стрессовых и конфликтных ситуаций, поэтому необходимо придерживаться этики информационного обмена между подразделениями:
отправка запроса должна осуществляться после того, как работник убедился в отсутствии требуемой информации в доступных информационных системах;
при отправке запроса посредством электронной почты исполнителю в копии следует указывать его непосредственного руководителя;
в запросе необходимо указать его цель;
при формировании запроса должны быть определены методика сбора и формат представления информации (форма, инструкция для заполнения);
для исполнения должно быть отведено разумное количество времени;
простые вопросы, поступающие от коллег, подготовка ответа на которые не требует много времени и не вынуждает вносить серьезные корректировки в планы работы, следует решать в рабочем порядке.
5.4. Работники Компании в рамках своих компетенций и в соответствии с утвержденными картами и паспортами процессов должны честно и аккуратно, своевременно и в полном объеме составлять отчетность о показателях своей деятельности и деятельности Компании. Представление неточной, неполной, противоречивой и несвоевременной отчетности является недопустимым.
Фальсификация отчетности, а также ее намеренно неправильная интерпретация недопустимы и не могут быть ничем оправданы.
Все операции должны быть своевременно, аккуратно, правильно и с достаточным уровнем детализации отражены в учете, задокументированы и доступны для проверки и (или) аудита.
Работники Компании не вправе уничтожать, скрывать или изменять учетные или иные документы с целью воспрепятствования государственным органам в проведении расследований, разбирательств, аудиторских и других проверок. Осуществление подобных действий может стать основанием для уголовного преследования виновных лиц.
5.5. Принимая и соблюдая в профессиональной деятельности принципы делового поведения, все работники Компании обязаны:
осуществлять свою деятельность с учетом установленных целей, предмета и видов деятельности Компании. При принятии решений исходить из интересов Компании, работать добросовестно, с полной отдачей;
поддерживать и повышать уровень профессиональной компетенции;
соблюдать беспристрастность, исключающую возможность влияния на профессиональную деятельность решений политических партий и общественных объединений;
не оказывать предпочтения каким-либо профессиональным или социальным группам и организациям, быть независимыми от влияния отдельных граждан, профессиональных или социальных групп и организаций.
5.6. Должностные лица Компании должны быть для работников образцом профессионализма, безупречной репутации, соблюдения профессиональной этики и норм делового поведения, способствовать формированию благоприятного морально-психологического климата в коллективе.
В своей профессиональной деятельности они следуют самым высоким стандартам делового общения и поддерживают деловую репутацию и имидж Компании.
5.7. Должностные лица Компании объективно и справедливо относятся к работникам, соблюдают их права, не допускают действий, наносящих ущерб личному достоинству работников, не допускают случаев принуждения работников к участию в деятельности политических партий, общественных объединений и религиозных организаций.
5.8. Должностные лица и другие работники Компании должны воздерживаться:
от принятия необоснованных и незаконных решений;
публичных высказываний, суждений и оценок в отношении деятельности Компании, руководства и других работников Компании, а также в отношении деятельности иных организаций, государственных органов, их руководителей и сотрудников;
любого вида высказываний и действий дискриминационного характера по признакам пола, возраста, расы, национальности, языка, гражданства, социального, имущественного или семейного положения, политических или религиозных предпочтений;
грубости, пренебрежительного тона, предъявления неправомерных обвинений;
угроз, оскорбительных выражений или реплик, действий, препятствующих нормальному общению или провоцирующих противоправное поведение;
действий, связанных с влиянием каких-либо личных, имущественных (финансовых) и иных интересов, препятствующих добросовестному исполнению своих должностных обязанностей.
5.9. Всем работникам Компании рекомендуется придерживаться основных принципов этических норм и правил поведения, установленных Кодексом, и во внерабочее время.
6. Корпоративный имидж
6.1. Каждый работник способствует формированию корпоративного имиджа Компании. Внешний вид и поведение работника влияют на то, как внешняя аудитория воспринимает Отрасль.
6.2. Работники Компании, выбирая одежду для работы, руководствуются общепринятыми правилами делового стиля, основанного на принципах сдержанности, традиционности, аккуратности и чистоты.
7. Соблюдение конфиденциальности
7.1. Одной из важнейших задач Компании является обеспечение сохранности информации.
7.2. Конфиденциальность информации - обязательное для выполнения лицом, получившим доступ к определенной информации, требование не передавать такую информацию третьим лицам без согласия ее обладателя.
7.3. Работники обязаны принимать соответствующие меры для обеспечения безопасности и конфиденциальности информации, которая стала известна им в связи с исполнением должностных обязанностей.
7.4. В соответствии с законодательством Российской Федерации, локальными нормативными актами Компании введены ограничения по обращению с такой информацией. Данные ограничения помогают поддерживать разумный баланс между открытостью и соблюдением деловых интересов. Нарушение конфиденциальности информации или нарушение порядка обращения с документами, содержащими информацию ограниченного доступа, может нанести ущерб Компании.
7.5. С целью предотвращения потери, утечки, хищения, искажения, подделки конфиденциальной информации работники принимают на себя правовые и этические обязательства о ее неразглашении.
7.6. Использование конфиденциальной информации возможно только в рамках выполнения работниками Компании своих должностных обязанностей с соблюдением требований документов, регламентирующих порядок обращения с конфиденциальной информацией. Для передачи конфиденциальной информации работникам необходимо использовать коммуникационные ресурсы Компании.
7.7. Передача конфиденциальной информации, в том числе государственным органам, должна производиться только уполномоченными на это должностными лицами Компании и в порядке, предусмотренном действующим законодательством и локальными нормативными актами Компании.
В иных случаях работникам Компании запрещается передавать любые сведения конфиденциального характера, полученные ими в результате своей профессиональной деятельности, и создавать условия для их разглашения. Работники не вправе использовать конфиденциальную информацию в личных целях либо в интересах третьих лиц.
7.8. Работники Компании обязаны:
соблюдать требования нормативных документов по обеспечению безопасности информации, сохранения государственной тайны и режима секретности;
не разглашать охраняемые законом сведения (государственную тайну, персональные данные), иную конфиденциальную информацию;
использовать полученную информацию только в тех целях, для которых доступ работнику был предоставлен.
8. Деловые подарки и иная выгода
8.1. Дарение и получение подарков является обычной деловой практикой, знаком вежливости и уважения, способствует формированию хороших деловых отношений при условии, что они носят символический характер, не призваны повлиять на принятие решений и не дают повода усматривать такое влияние.
Подарок допустим, если он сделан на основе личных отношений и не связан с деловыми отношениями между дарителем и одаряемым.
8.2. Работникам Компании не запрещается получать деловые подарки в связи с исполнением ими должностных обязанностей в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а именно в связи с протокольными мероприятиями, служебными командировками и другими официальными мероприятиями.
Стоимость делового подарка должна соответствовать поводу и особенностям деловых отношений получателя подарка или его дарителя с Компанией, в частности, подарки и сувениры могут быть вручены или приняты по случаю профессиональных или общенародных праздников, памятных дат, юбилеев и дней рождения, а также в других случаях, предусмотренных деловым этикетом или являющихся общепринятой практикой.
8.3. К подаркам, полученным в связи с протокольными мероприятиями, служебными командировками и другими официальными мероприятиями, не относятся канцелярские принадлежности, которые в рамках протокольных мероприятий, служебных командировок и других официальных мероприятий предоставлены каждому участнику указанных мероприятий в целях исполнения им своих должностных обязанностей, цветы и ценные подарки, которые вручены в качестве поощрения (награды).
8.4. Получение работниками Компании подарков может создавать условия для возникновения конфликта интересов, поэтому получение делового подарка не должно подразумевать возникновения каких-либо обязательств перед дарителем и рассматриваться как коммерческий подкуп в интересах дарителя.
8.5. Работниками Компании недопустимо получение подарков в виде любой материальной выгоды, в том числе безвозмездного получения услуг, результатов выполнения работ, а также имущества или иных выгод для себя лично и третьих лиц в обмен на оказание Компанией каких-либо услуг, осуществление либо неосуществление определенных должностных действий, передачу информации, имеющей конфиденциальный характер. Другими словами, подарки не должны предоставляться в обмен на информацию, благоприятное отношение или возможности, которые в ином случае не были бы предоставлены.
Не допускается получение работниками Компании любых подарков в форме денежных выплат или в иной форме, которая может рассматриваться как эквивалент денежной выплаты.
8.6. Работники Компании не вправе получать в связи с должностным положением или исполнением ими должностных обязанностей вознаграждение от физических (юридических) лиц, в том числе подарки, денежное вознаграждение, ссуды, услуги материального характера, плату за развлечение, отдых, пользование транспортом и иные вознаграждения.
8.7. В случае если деловой подарок является объектом налогообложения, работники, получившие такой подарок, обязаны своевременно уплатить подоходный налог в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.8. Представляя интересы Компании, работники обязаны:
строго соблюдать требования законодательства Российской Федерации, нормативных правовых актов и локальных нормативных актов Компании, определяющих основания и порядок приема и дарения подарков или осуществления иных видов вознаграждения;
избегать ситуаций, когда получение либо передача подарков или оказание услуг может вступать в конфликт или создавать впечатление конфликта личных интересов работника с интересами Компании;
своевременно сообщать своему непосредственному руководителю о возникновении ситуации двусмысленности между дарителем и получателем подарка или услуги;
учитывать, что подарки и церемония их вручения не должны противоречить местным, национальным и религиозным традициям региона присутствия Компания;
принимать все меры, чтобы отказаться от подарка, который не соответствует вышеописанным нормам.
9. Предотвращение конфликта интересов
9.1. Стремясь исключить любую возможность возникновения конфликта интересов между работниками и Компанией, работники должны воздерживаться от поведения, которое могло бы вызвать сомнение в объективности их действий, принятии ими профессиональных решений и добросовестном исполнении своих должностных обязанностей, а также избегать конфликтных ситуаций, способных нанести ущерб их репутации, репутации других работников или авторитету Компании.
9.2. С этой целью работники Компании обязаны:
принимать предусмотренные законодательством и соответствующими локальными нормативными актами Компании все доступные меры по недопущению любой возможности возникновения конфликта интересов и урегулированию возникших случаев конфликта интересов;
не допускать при исполнении должностных обязанностей личную заинтересованность, которая приводит или может привести к конфликту интересов;
не использовать должностное положение для оказания влияния на деятельность государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, должностных лиц и граждан при решении вопросов личного характера;
уведомлять генерального директора Компании и своего непосредственного руководителя (начальника) в письменной форме о возникшем конфликте интересов или о возможности его возникновения, как только работнику станет об этом известно, независимо от принятых им мер по его урегулированию;
уведомлять своего непосредственного руководителя (начальника) о наличии или возможности наличия у него личной заинтересованности, которая влияет или может повлиять на надлежащее исполнение им должностных обязанностей.
9.3. Должностные лица обязаны принимать меры по предотвращению и (или) урегулированию конфликта интересов в случае, если им стало известно о возникновении у работника личной заинтересованности, которая приводит или может привести к конфликту интересов.
В случае возникновения сомнений относительно наличия или возможности возникновения конфликта интересов, который может повлиять на независимость, беспристрастность и объективность работника, он должен обсудить данный вопрос со своим непосредственным руководителем (начальником) или обратиться за консультацией в Управление кадрового обеспечения.
10. Противодействие коррупции
10.1. В рамках осуществления мероприятий по противодействию коррупции в соответствии с действующим федеральным законодательством в Компании принят ряд соответствующих локальных нормативных актов, создана и поддерживается атмосфера нетерпимости к коррупционному поведению.
10.2. В целях противодействия коррупции работники Компании обязаны:
соблюдать действующее антикоррупционное законодательство и положения локальных нормативных актов Компании в сфере противодействия коррупции, не допускать их нарушения, в том числе исходя из политической, экономической целесообразности либо по иным мотивам;
проявлять честность, беспристрастность и справедливость, не допускать коррупционно опасного поведения, т.е. поведения, которое может быть истолковано окружающими как готовность совершить или участвовать в совершении коррупционного правонарушения, например, обещание (предложение) дачи взятки, согласие принять взятку или просьба о даче взятки, либо как возможность совершить иное коррупционное правонарушение;
уведомлять генерального директора Компании, органы прокуратуры и/или другие заинтересованные федеральные органы государственной власти обо всех случаях обращения к работникам каких-либо лиц в целях склонения к совершению коррупционных правонарушений.
10.3. Должностные лица обязаны принимать меры по предупреждению коррупции, своим личным примером демонстрировать соблюдение антикоррупционных правил и процедур.
10.4. В случае несоблюдения работниками Компании антикоррупционных стандартов совершения коррупционных правонарушений соответствующие работники могут быть привлечены не только к дисциплинарной, но и к уголовной, административной, гражданско-правовой ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации
11. Охрана труда
11.1. Соблюдая государственные нормативные требования по охране труда, которыми устанавливаются правила, процедуры и критерии, направленные на сохранение жизни и здоровья работников в процессе их трудовой деятельности, Компания создает условия для формирования здорового образа жизни работников, проводит обучение работников безопасным методам и приемам выполнения работ, инструктаж по охране труда, проверяет знание работниками требований охраны труда, обеспечивает социальную защиту работников посредством обязательного социального страхования от несчастных случаев.
11.2. Каждый работник должен способствовать созданию безопасных условий труда для себя и коллег и обязан:
знать о существующих профессиональных рисках и их уровнях, влияющих на безопасность жизни и здоровья, а также о мерах по защите от воздействия вредных и (или) опасных факторов, имеющихся на рабочем месте, знать порядок действий при чрезвычайных ситуациях природного и техногенного характера;
осознавать личную ответственность за свою жизнь и здоровье, а также за жизнь и здоровье окружающих;
соблюдать требования охраны труда;
следить за исправностью используемых оборудования и инструментов (при наличии) в пределах выполнения своей трудовой функции;
правильно использовать оборудование, инструменты (при наличии), средства коллективной защиты (системы вентиляции, отопления, кондиционирования, тепловые завесы, защитное заземление и др.);
проходить в установленном порядке инструктаж, обучение по охране труда, проверку знаний требований охраны труда;
немедленно извещать непосредственного или вышестоящего руководителя о любых ситуациях, угрожающих жизни и здоровью людей, несчастных случаях, происшедших на производстве, о нарушениях другими работниками требований охраны труда, а также об ухудшении состояния своего здоровья;
проходить обязательные медицинские осмотры и психиатрические освидетельствования в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
не допускать нахождения на рабочем месте в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения; проноса, хранения или распространения в любых помещениях Компании наркотических средств и психотропных веществ, оборот которых запрещен законодательством Российской Федерации, а также вредных химических, радиоактивных, пожароопасных, легковоспламеняющихся, токсических и взрывоопасных веществ;
не допускать курения в помещениях Компании, кроме специально отведенных для этого мест;
бережно относиться к имуществу Компании.
12. Защита окружающей среды
12.1. Компания стремится внести свой вклад в сохранение окружающей среды, внедряя в своей деятельности следующие мероприятия по бережливому расходованию и экономии ресурсов:
рациональное пользование системами холодного и горячего водоснабжения;
использование современных энергоэффективных технологий (применение светодиодных светильников, компьютерных моноблоков и др.);
оптимизация потребления тепловой энергии (настройка системы отопления до оптимального режима и др.);
экономное расходование бумаги.
12.2. Компания рассчитывает на понимание и участие работников в деле сохранения благоприятной окружающей среды путем разумного и эффективного использования ресурсов Компании.
13. Соблюдение норм Кодекса
13.1. Кодекс распространяется на все сферы деятельности Компании. Все локальные нормативные акты Компании разрабатываются с учетом положений Кодекса.
13.2. Должностные лица и другие работники должны соблюдать нормы Кодекса. Нарушение их наносит ущерб деловой репутации Компании, может привести к снижению эффективности ее деятельности.
13.3. Важнейшим инструментом обеспечения соблюдения положений Кодекса является внутренняя самооценка работника, моральная оценка со стороны его руководителя и коллег.
13.4. Лица, поступающие на работу в Компанию, обязаны ознакомиться с положениями Кодекса и руководствоваться им в процессе своей профессиональной деятельности. Все работники Компании независимо от занимаемой ими должности должны быть ознакомлены с Кодексом, руководствоваться им и соблюдать его положения.
Лица, поступающие на работу в Компанию, а также работники Компании после ознакомления с Кодексом должны направить подписанное обязательство по соблюдению положений Кодекса в Управление кадрового обеспечения.
Незнание работниками Компании норм Кодекса или отказ от ознакомления с ним не освобождает их от необходимости соблюдать положения Кодекса.
13.5. Если у работника имеются основания считать, что какое-либо должностное лицо или другой работник своими действиями нарушает нормы Кодекса, а также положения законодательства Российской Федерации, устава Компании, локальные нормативные акты Компании, совершает иные действия, которые могут негативно отразиться на имидже и деловой репутации Компании, то работник обязан поставить об этом в известность своего непосредственного руководителя или направить информацию в УРВКиКЭ.
В Компании не допускается преследование или наказание работников за обращения, связанные с нарушениями положений Кодекса другими работниками.
13.6. Работник Компании, нарушивший положения Кодекса, может быть привлечен к ответственности в виде дисциплинарного взыскания в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14. Контрольные процедуры
14.1. Компания в целях улучшения качества взаимодействия с клиентами (физическими лицами, организациями, органами государственной, региональной власти и органами местного самоуправления), а также качества предоставляемых услуг на регулярной основе осуществляет следующие контрольные процедуры:
рассматривает поступившие обращения/жалобы, проводит их анализ и выявление фактов нарушений законных прав и интересов клиентов, а также фактов использования недобросовестных практик;
проводит мероприятия по анкетированию и опросу клиентов для оценки качества предоставляемых услуг, по проведению контрольных закупок с периодичностью не реже одного раза в год.
14.2. Внутренними документами Компании определяются лица, ответственные за реализацию контрольных процедур по оценке качества взаимодействия с клиентами, предоставления услуг и достаточности реализуемых Компанией мер по недопущению недобросовестных практик в отношении клиентов и предоставления услуг, а также за сроки и порядок их проведения и доведение результатов до Наблюдательного совета.
Приложение
к Кодексу
| ОБЯЗАТЕЛЬСТВО по соблюдению положений Кодекса профессиональной этики и делового поведения работников ППК "Роскадастр" |
| Я, | , | |
| (фамилия, имя, отчество) | ||
| (занимаемая/планируемая должность, структурное подразделение) | ||
| принимаю и обязуюсь соблюдать положения Кодекса профессиональной этики и делового поведения работников ППК "Роскадастр", утвержденного приказом от _________________ N _____________. | ||
| "__" ______________ 20__ года | Подпись: __________/_____________/ |