ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ГОСУДАРСТВЕННОЙ РЕГИСТРАЦИИ,
КАДАСТРА И КАРТОГРАФИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
"ФЕДЕРАЛЬНАЯ КАДАСТРОВАЯ ПАЛАТА ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ РЕГИСТРАЦИИ, КАДАСТРА И КАРТОГРАФИИ"
ПРИКАЗ
от 10 февраля 2021 г. N П/041-21
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ФОРМЫ ЖУРНАЛА РЕГИСТРАЦИИ ЗАЯВОК
НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ПО ВЫЕЗДНОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ
В целях организации деятельности по оказанию услуг по выездному обслуживанию, предусмотренных пунктами 14.2, 14.3 и 14.18 устава ФГБУ "ФКП Росреестра", утвержденного приказом Росреестра от 01.09.2011 N П/331 (в редакции приказов Росреестра от 13.12.2016 N П/0595, от 28.06.2017 N П/0302, от 11.12.2017 N П/0579, от 10.09.2018 N П/0378, от 27.09.2018 N П/0403, от 21.12.2018 N П/0504, от 04.03.2018 N П/0073, от 11.03.2019 N П/0079, от 14.08.2019 N П/0346, от 17.06.2020 N П/0200, от 10.08.2020 N П/0292, от 06.11.2020 N П/0405, от 06.11.2020 N П/0406), и формированию единообразного подхода к ведению журнала регистрации заявок на оказание услуг по выездному обслуживанию приказываю:
1. Утвердить:
форму журнала регистрации заявок на оказание услуг по выездному обслуживанию (далее - журнал регистрации заявок) согласно приложению N 1 к настоящему приказу;
порядок формирования и ведения журнала регистрации заявок согласно приложению N 2 к настоящему приказу.
2. Филиалам ФГБУ "ФКП Росреестра" обеспечить ведение журнала регистрации заявок в электронном виде с 1 марта 2021 года.
3 - 4. Утратили силу. - Приказ ФГБУ "ФКП Росреестра" от 01.04.2021 N П/112-21.
3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя директора Литвинцева К.А.
И.о. директора
В.Е.ФЕДОТОВ
Приложение N 1
к приказу ФГБУ "ФКП Росреестра"
от 10 февраля 2021 г. N П/041-21
Журнал
регистрации заявок на оказание услуг
по выездному обслуживанию
| Заявка | Заказчик | Контакты | Адрес | Дата и время | Вид услуги | Объект | Стоимость | Статус |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 |
Приложение N 2
к приказу ФГБУ "ФКП Росреестра"
от 10 февраля 2021 г. N П/041-21
ПОРЯДОК
ФОРМИРОВАНИЯ И ВЕДЕНИЯ ЖУРНАЛА РЕГИСТРАЦИИ ЗАЯВОК
НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ПО ВЫЕЗДНОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ
Записи в журнал регистрации заявок на оказание услуг по выездному обслуживанию (далее - журнал регистрации заявок) добавляются как в автоматическом режиме на основании заявок, поданных посредством Сервиса выездного обслуживания (svo.kadastr.ru), так и в режиме ручного ввода.
По итогам формирования заявки на оказание услуги по выездному обслуживанию в журнал регистрации заявок в автоматическом режиме добавляется следующая информация:
графа 1 - номер заявки по порядку (сквозная нумерация), а также информация о дате и времени поступления заявки на оказание услуги по выездному обслуживанию, способе ее подачи: в электронном виде, через Сервис выездного обслуживания; посредством телефонного обращения к работнику филиала ФГБУ "ФКП Росреестра", к работнику филиала ФГБУ "ФКП Росреестра" - ВЦТО "Казань" или ВЦТО "Курск";
графа 2 - информация о заказчике: юридическом или физическом лице, обратившимся за оказанием услуги по выездному обслуживанию;
графа 3 - контактная информация: об абонентском номере устройства передвижной радиотелефонной связи заказчика, об адресе электронной почты заказчика;
графа 4 - информация об адресе оказания услуги по выездному обслуживанию, указанном заказчиком;
графа 5 - информация о дате и времени оказания услуги по выездному обслуживанию, указанных заказчиком;
графа 6 - информация о виде услуги по выездному обслуживанию, выбранной заказчиком:
- по выезду к заявителю с целью доставки запросов о предоставлении сведений, содержащихся в Едином государственном реестре недвижимости (далее - ЕГРН) и прилагаемых к ним документов, к месту оказания государственных услуг;
- по курьерской доставке заявителям документов, подлежащих выдаче по результатам рассмотрения запросов о предоставлении сведений, содержащихся в ЕГРН (в том числе регистрационный номер запроса о предоставлении сведений, содержащихся в ЕГРН);
- по курьерской доставке заявителям подлежащих выдаче после осуществления государственного кадастрового учета (далее - ГКУ) и (или) государственной регистрации прав (далее - ГРП) документов на бумажном носителе, а также уведомления об отказе в ГКУ и (или) ГРП и подлежащих выдаче после осуществления ГКУ и (или) ГРП подлинников представленных заявителем документов в форме документов на бумажном носителе (в том числе сведения о дате и времени поступления заявления в орган регистрации прав) < * > ;
< * > В случае если в принятом нормативном правовом акте, регламентирующем данную деятельность, имеется указание на ведение журнала регистрации заявок по форме, утвержденной приложением N 1 к настоящему приказу, или если сведения, предусмотренные в журнале заявок по выезду к заявителю с целью доставки подлежащих выдаче после осуществления ГКУ и (или) ГРП документов на бумажном носителе, а также уведомлений об отказе в ГКУ и (или) ГРП и подлежащих выдаче после осуществления ГКУ и (или) ГРП подлинников представленных заявителем документов в форме документов на бумажном носителе (в том числе сведения о дате и времени поступления заявления в орган регистрации прав), аналогичны информации, содержащейся в форме, утвержденной приложением N 1 к настоящему приказу.
- по выезду к заявителю с целью приема заявлений о ГКУ и (или) ГРП и прилагаемых к ним документов, заявлений об исправлении технической ошибки в записях ЕГРН;
графа 7 - информация о количестве объектов (пакетов, документов);
графа 8 - информация о стоимости выбранной услуги по выездному обслуживанию;
графа 9 - информация о следующих статусах заявки:
- создана;
- ожидание оплаты;
- оплачена;
- не подтверждена;
- бесплатно;
- аннулирована в связи с неоплатой;
- отменена;
- оказана.
При наведении курсора мыши на иконку "примечание" в конце строки каждой заявки, отраженной в журнале регистрации заявок, появляется модальное окно, в котором в ручном режиме работник филиала ФГБУ "ФКП Росреестра" вводит информацию о лице, ответственном за оказание конкретной выездной услуги, а также может записать необходимые для работы сведения и сделать пометки.
Статус "оплачена" добавляется автоматически при оплате заказчиком стоимости услуги через Сервис выездного обслуживания, в ином случае - добавляется в ручном режиме.
Статус "отменена" добавляется в ручном режиме на основании обращения заказчика или добавляется автоматически при отмене заявки заказчиком при обращении через Сервис выездного обслуживания.
Статус "оказана" добавляется в ручном режиме работником филиала ФГБУ "ФКП Росреестра" по итогам оказания услуги по выездному обслуживанию.
Внесение изменений в журнал регистрации заявок на оказание услуг по выездному обслуживанию возможно только посредством внесения изменений в заявку.