МИНИСТЕРСТВО СВЯЗИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПИСЬМО
от 2 августа 1994 г. N 181-у
ОБ ИСПОЛЬЗОВАНИИ АБОНЕНТСКИХ ОКОНЕЧНЫХ УСТРОЙСТВ
С ОПРЕДЕЛИТЕЛЕМ НОМЕРА ВЫЗЫВАЮЩЕГО АБОНЕНТА
За последнее время возникла острая необходимость упорядочить вопрос использования абонентских оконечных устройств (АОУ) (телефонные аппараты, приставки к телефонным аппаратам, автоответчики и др.) с автоматическим определением номера вызывающего абонента (АОН).
Указанное связано с наличием большого количества несертифицированных телефонных аппаратов и других устройств, предлагаемых на рынке оборудования связи, в т.ч. через торговую сеть.
Использование телефонных аппаратов с АОН создает повышенную дополнительную нагрузку на коммутационные системы и может привести к износу оборудования.
Кроме того, режим определения номера телефона вызывающего абонента на несертифицированных телефонных аппаратах с АОН без снятия трубки провоцирует выписку счета за несостоявшийся междугородний телефонный разговор.
Предлагаю:
1. Включать в телефонную сеть АОУ с АОН только в соответствии с "Рекомендациями по использованию на взаимоувязанной сети (ВСС) связи Российской Федерации оконечных абонентских устройств с автоматическим определением номера вызывающего абонента" (прилагаются).
2. Установить заградительный тариф по использованию указанных устройств АОУ с АОН на сетях ВСС во избежание ухудшения качества работы телефонных сетей.
3. Ознакомить с настоящими Рекомендациями всех работников предприятий и организаций, на которых возложены функции взаимоотношений с абонентами, независимо от форм собственности.
4. При выдаче лицензиату технических условий на подключение к сети общего пользования необходимо указывать на выполнение Рекомендаций физическими и юридическими лицами.
5. Госсвязьнадзор (Логинов) установить контроль за исполнением настоящих Рекомендаций.
6. Через средства массовой информации и объявления в абонентских отделах обеспечить информирование абонентов о порядке использования АОУ с АОН на сетях ВСС.
7. Не допускать подключения к сетям ВСС несертифицированных устройств.
Министр связи России
В.Б.БУЛГАК
Утверждаю
заместитель Министра связи
Российской Федерации
А.П.Вронец
29 июля 1994 г.
РЕКОМЕНДАЦИИ
ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ НА ВЗАИМОУВЯЗАННОЙ СЕТИ СВЯЗИ РОССИЙСКОЙ
ФЕДЕРАЦИИ ОКОНЕЧНЫХ АБОНЕНТСКИХ УСТРОЙСТВ
С АВТОМАТИЧЕСКИМ ОПРЕДЕЛЕНИЕМ НОМЕРА
ВЫЗЫВАЮЩЕГО АБОНЕНТА
Введение
Использование микропроцессорной техники в абонентских оконечных устройствах (АОУ) (телефонные аппараты, приставки к телефонным аппаратам, автоответчики и др.) позволяет предоставить абонентам широкий спектр дополнительных услуг, в том числе и автоматическое определение и запись в памяти АОУ номеров и категории телефонов вызывающих абонентов, а также такие сервисные возможности, как "записные книжки", "черные" и "белые" списки и т.д.
В настоящих Рекомендациях изложен порядок использования, регистрации, включения, обнаружения и оплаты за пользование АОУ с автоматическим определением номера вызывающего абонента (АОН) как новой услуги связи.
Технические требования к АОУ с АОН изложены в "Технических требованиях на телефонные аппараты различных классов сложности", утвержденных Министерством связи Российской Федерации.
1. Общие положения
1. Подключение АОУ с АОН допускается только с разрешения и путем регистрации предприятиями связи при обязательном наличии Сертификата соответствия, выданного Министерством связи Российской Федерации.
2. Предприятия связи должны осуществлять контроль за соблюдением абонентами изложенных в настоящем документе условий использования АОУ с АОН на телефонных сетях ВСС Российской Федерации.
За нарушение абонентом установленного порядка использования АОУ с АОН администрация предприятий связи имеет право предъявить к нему санкции, согласно действующим "Правилам предоставления услуг местными телефонными сетями", в т.ч. отключить или блокировать АОУ с АОН.
3. Предприятия связи должны проводить работу по выявлению абонентов, нарушающих существующий порядок, используя при этом необходимую сертифицированную аппаратуру выявления и закрытия доступа к сигналам АОН АТС (или только выявления) АОУ с АОН. Допускается использовать метод контрольных прозвонок с АТС.
4. Учитывая, что АОУ с АОН создают дополнительную нагрузку, их применение должно быть ограничено. Допускается включать их в одну АТС не более 10% от емкости АТС. Рекомендуется количество внедряемых устройств регулировать с помощью заградительных тарифов на услуги.
5. Приоритет в предоставлении возможности включения АОУ с АОН в телефонную сеть предоставляется руководителям органов государственной власти и управления Российской Федерации, а также органам обороны, безопасности и охраны правопорядка страны.
6. Предприятия связи должны в обязательном порядке предоставлять информацию организациям ФСК и МВД на местах о типах и алгоритмах действующих устройств с АОН, а также по их требованию списки абонентов.
2. Общие требования к абонентским оконечным
устройствам с АОН
2.1. АОУ должны удовлетворять требованиям ГОСТ 7153-85 и "Техническим требованиям на телефонные аппараты различных классов сложности", утвержденным Минсвязи России 14.07.94.
2.2. В техническом паспорте на АОУ и на самом АОУ должен быть указан знак сертификата и заводской номер изделия.
3. Порядок оплаты абонентом услуг по АОН
3.1. Предприятия связи за предоставление услуги автоматического определения номера вызывающего абонента и других услуг, использующих информацию АОН, взимают с абонентов плату по установленным заградительным тарифам.
3.2. Уровень тарифов устанавливается Администрацией предприятий связи.
3.3. Для всех типов АОУ с АОН устанавливаются тарифы на следующие виды услуг:
а) единовременная плата за включение АОУ в телефонную сеть;
б) дополнительная абонентная плата за пользование АОУ с АОН.
4. Порядок взаимоотношений между абонентом, имеющим
АОУ с АОН и предприятием связи
4.1. Абонент, желающий подключить АОУ с АОН, должен обратиться в предприятие связи с заявлением, в котором должны быть указаны:
4.1.1. Фамилия, имя и отчество абонента, номер его телефона, к которому должно быть подключено АОУ с АОН, адрес установки телефона.
4.1.2. Наименование (тип) АОУ с АОН, фирма - изготовитель, заводской номер, а также номер сертификата.
4.2. Предприятие связи рассматривает заявление абонента и при наличии технической возможности заключает Договор с абонентом.
4.3. В тексте Договора абонент должен быть предупрежден о том, что аппарат не гарантирует 100% определение номера вызывающих абонентов.
4.4. При заключении Договора абонент обязан представить подключаемое АОУ с АОН вместе с паспортом на это изделие, в котором предприятием связи должен быть поставлен штамп с регистрационным номером.
4.5. Предприятия связи должны иметь журнал учета (карточки) абонентов, которым подключен АОУ с АОН, для контроля и недопущения неравномерности их включения и перегрузки АОН.
В контрольной карточке в бюро ремонта должна быть отметка о подключении АОУ с АОН.
4.6. В Договоре на использование АОУ с АОН должны указываться:
4.6.1. Наименование (тип) АОУ с АОН, изготовитель, заводской номер и номер сертификата.
4.6.2. Абонентский номер телефона, на который подключается данное АОУ с АОН.
4.6.3. Условия проведения денежных расчетов.
4.6.4. Ответственность абонента. Абоненты несут ответственность за следующие нарушения:
- подключение АОУ с АОН (как сертифицированного, так и несертифицированного) без разрешения и регистрации на телефонном узле;
- подключение несертифицированного АОУ;
- подключение АОУ с АОН с неисправным источником питания, приводящее к выгоранию абонентского комплекта на АТС вследствие попадания в абонентскую линию напряжения 220 В.
4.6.5. Адрес абонента.
4.6.6. Срок действия договора.
4.7. Основными функциями предприятий связи при организации использования абонентом АОУ с АОН являются:
4.7.1. Рассмотрение заявок от абонентов на включение АОУ с АОН.
4.7.2. Ведение учета АОУ с АОН, включенных в телефонную сеть.
4.7.3. Определение технической возможности включения АОУ с АОН в АТС.
4.7.4. Подготовка договоров на использование АОУ с АОН.
4.7.5. Ведение учета неудовлетворенных заявок на подключение АОУ с АОН к телефонной сети и удовлетворение таких заявок в порядке очередности при появлении технической возможности.
5. Порядок рассмотрения претензий
5.1. Порядок рассмотрения предприятиями связи претензий к абонентам за нарушение сроков оплаты аналогичен существующему порядку пользования телефонной связью.
5.2. Предприятия связи вправе предъявить претензии абоненту при подключении АОУ с АОН с неисправным источником питания 220 В, приводящим к выгоранию абонентского комплекта на АТС или другим последствиям, при подтверждении этого факта заключением специально созданной комиссии по результатам технической экспертизы АОУ с АОН.