МИНИСТЕРСТВО ЭНЕРГЕТИКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПИСЬМО
от 17 февраля 2012 г. N АШ-1388/09
ОБ УСТАНОВЛЕНИИ ПОКАЗАТЕЛЕЙ КАЧЕСТВА
На основе анализа применения органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации в области государственного регулирования тарифов положений Методических указаний по расчету уровня надежности и качества поставляемых товаров и оказываемых услуг для организации по управлению единой национальной (общероссийской) электрической сетью и территориальных сетевых организаций в ряде субъектов Российской Федерации выявлены несоответствия утвержденных для территориальных сетевых организаций (ТСО) плановых значений показателей уровня качества услуг на 2011 год требованиям выше названных Методических указаний.
В частности, плановые показатели уровня качества оказываемых ТСО услуг в пределах долгосрочного периода регулирования определяются на уровне 1,0102, для стимулирования повышения качества услуг ТСО динамика улучшения устанавливается по параметрам (критериям) качества оказываемых услуг.
Обращаю внимание, что при утверждении для ТСО плановых значений показателей надежности и качества услуг предлагается руководствоваться Методическими разъяснениями Минэнерго России по расчету показателей надежности и качества услуг для территориальных сетевых организаций.
Методические разъяснения размещены на официальном сайте Минэнерго России по адресу: http://minenergo.gov.ru/documents/normative/10947.html.
Заместитель Министра
А.Н.ШИШКИН