1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
1. Особенности услуги как предмета договора предопределяют и специфику его прекращения.
Пункт 1 коммент. ст. предусматривает право заказчика отказаться от договора. Данное правило закреплено императивной нормой и не может быть изменено договором. Право заказчика на отказ следует рассматривать как безусловное. Соглашение сторон, устанавливающее особый порядок одностороннего отказа либо предусматривающее неустойку (штраф) за подобный отказ, является недействительным (см., например, Постановление ФАС Московского округа от 5 мая 2004 г. N КГ-А40/2972-04).
2. Единственным последствием отказа заказчика является его обязанность возместить исполнителю фактически понесенные последним необходимые расходы, связанные с приготовлением к оказанию услуги (см. п. 2 информационного письма Президиума ВАС от 21 декабря 2005 г. N 104 "Обзор практики применения арбитражными судами норм Гражданского кодекса Российской Федерации о некоторых основаниях прекращения обязательств" // Вестник ВАС. 2006. N 4).
Данное правило не затрагивает права исполнителя требовать полной оплаты услуг, фактически оказанных им до момента отказа от договора заказчиком. Так, если предметом договора является оказание длительных услуг (например, недельное экскурсионное обслуживание, услуги бассейна по месячному абонементу), деятельность исполнителя может быть условно разделена на несколько составляющих. Поэтому отказ от договора до окончания срока его действия не освобождает заказчика от оплаты уже частично оказанных услуг, так как иное будет противоречить эквивалентно-возмездной сущности отношений сторон по договору (см.: Романец Ю.В. Система договоров в гражданском праве России. С. 404 - 405).
3. Во всякое время отказаться от договора возмездного оказания услуг вправе и исполнитель (п. 2 коммент. ст.). Это правило не касается договоров, носящих публичный характер. "Обязательность заключения публичного договора... при наличии возможности предоставить соответствующие услуги означает и недопустимость одностороннего отказа исполнителя от исполнения обязательств по договору, если у него имеется возможность исполнить свои обязательства (предоставить лицу соответствующие услуги), поскольку в противном случае требование закона об обязательном заключении договора лишалось бы какого бы то ни было смысла и правового значения" (см. Определение Конституционного Суда РФ от 6 июня 2002 г. N 115-О "Об отказе в принятии к рассмотрению жалобы гражданки Мартыновой Евгении Захаровны на нарушение ее конституционных прав п. 2 ст. 779 и п. 2 ст. 782 ГК РФ" // Вестник Конституционного Суда РФ. 2003. N 1).
4. В качестве последствия допустимого отказа исполнитель должен возместить причиненные заказчику убытки в полном объеме (реальный ущерб и упущенную выгоду).
Оценив представленные в дело доказательства с позиции статьи 71 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, учитывая наличие у представителя общества "Компания Транспорт-Сервис" полномочий на подписание актов приема-сдачи оказанных услуг по договору и отсутствие мотивированного отказа названного общества от подписания спорных актов в установленный условиями договора срок, руководствуясь положениями статей 53, 309, 310, 779 - 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, суды пришли к выводу об обязанности ответчика по первоначальному иску оплатить оказанные ему услуг.
Определение Верховного Суда РФ от 28.02.2017 N 305-АД16-21406 по делу N А40-93832/16
Как следует из судебных актов, административным органом установлено, что учреждение допустило включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей, а именно: в электронном билете представлена информация "приобретенные билеты обмену и возврату не подлежат, за исключением случаев отмены, замены или переноса спектакля на другую дату", а также в пункте 11.1 Положения о правилах продажи театрального билета, ведению билетного хозяйства и посещения государственного театра наций от 03.07.2015 указано, что только "при отмене, замене или переносе мероприятия (спектакля) зритель вправе возвратить театру приобретенные билеты и потребовать возврата уплаченных денежных средств", что является нарушением статьи 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", а также статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Определение Верховного Суда РФ от 07.04.2017 N 309-ЭС17-2460 по делу N А50-6293/2016
Отказывая в удовлетворении требований, суд апелляционной инстанции, исследовав и оценив в порядке, предусмотренном статьей 71 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, представленные сторонами доказательства, руководствуясь статьями 309, 310, 779, 781, 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьей 64 Воздушного кодекса Российской Федерации, положениями Перечня и правил формирования тарифов и сборов за обслуживание воздушных судов в аэропортах и воздушном пространстве Российской Федерации, утвержденным Приказом Минтранса России от 17.07.2012 N 241, положениями Федеральных авиационных правил "Подготовка и выполнение полетов в гражданской авиации Российской Федерации", утвержденных приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 31.07.2009 N 128, установил, что расходы на предоставление посадочных талонов, багажных бирок являются расходами, необходимыми для исполнения обязательства по обслуживанию пассажиров, и не подлежат дополнительному возмещению перевозчиком; технические средства посадки-высадки предоставлялись один раз; а услуги по предоставлению автомобиля сопровождения (лидирование) воздушного судна осуществлялось вопреки воле ответчика на ее получение и не подлежат оплате.
Определение Верховного Суда РФ от 17.05.2017 N 304-ЭС17-4620 по делу N А27-8806/2016
Суды первой и апелляционной инстанций, исследовав и оценив по правилам статьи 71 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации представленные в материалы дела доказательства, руководствуясь статьями 309, 310, 450.1, 453, 779, 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, разъяснениями, приведенными в постановлении Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 06.06.2014 N 35 "О последствиях расторжения договора", признав подтвержденным факт оказания Компанией услуг по поиску покупателя на объекты недвижимости, поименованные в договоре от 20.04.2015, пришли к выводу о наличии оснований для взыскания с Общества 2 040 000 руб. вознаграждения, определив его размер исходя из условий вышеназванного договора и цены реализации объекта недвижимости, указанной в договоре купли-продажи от 01.12.2015, и отказали в удовлетворении встречного иска. При этом суды указали на отсутствие доказательств, свидетельствующих о том, что Плисевич Денис Борисович, как потенциальный и фактический покупатель принадлежащих собственнику объектов недвижимого имущества, был найден Обществом самостоятельно, без оказания соответствующих услуг Компанией.
Определение Верховного Суда РФ от 21.09.2017 N 305-ЭС17-12628 по делу N А40-181188/2016
Оценив представленные в материалы дела доказательства в порядке статьи 71 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, руководствуясь статьями 309, 310, 450.1, 779, 781, 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, разъяснениями, изложенными в пункте 53 и 54 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", установив факт расторжения спорного договора с соблюдением установленной процедуры посредством направления обществом в адрес заявителя соответствующего уведомления, не усмотрев законных оснований для начисления законных процентов по статье 317.1 Гражданского кодекса Российской Федерации на сумму неисполненного обязательства после 1 августа 2016 года ввиду отсутствия в содержании договора соответствующего условия, суды обоснованно удовлетворили исковые требования в оспариваемой части.
Определение Верховного Суда РФ от 29.09.2017 N 309-ЭС17-15277 по делу N А71-621/2016
При этом суд признал ошибочным вывод суда апелляционной инстанции об императивности положений статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации и недопустимости установления соглашением сторон платы за односторонний отказ (изменения) договора от 01.08.2013 N 450 применительно к спорным правоотношениям, связанным с осуществлением предпринимательской деятельности.
Определение Верховного Суда РФ от 23.10.2017 N 307-ЭС17-14966 по делу N А56-24390/2014
Оценив представленные в материалы дела доказательства в порядке статьи 71 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, руководствуясь статьями 309, 310, 450, 781, 782, 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, установив факт прекращения действия спорного договора с 31.05.2013 вследствие одностороннего отказа компании от исполнения своих обязательств и надлежащего уведомления общества о своем решении, признав незаключенным дополнительное соглашение от 01.09.2011 N 7 к договору, а последним действующим - дополнительное соглашение от 27.09.2010 N 3, в отсутствие доказательств наличия между сторонами каких-либо договорных отношений, а также неисполненных обязательств после получения обществом соответствующего уведомления, суды не усмотрели законных оснований для удовлетворения исковых требований.
Определение Верховного Суда РФ от 01.11.2017 N 305-ЭС16-17261 по делу N А40-157321/2015
Оценив представленные в материалы дела доказательства в порядке статьи 71 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, руководствуясь статьями 395, 450, 451, 452, 702, 782, 1102, 1109 Гражданского кодекса Российской Федерации, установив обстоятельства нарушения заявителем существенных условий договора на выполнение работ по технологическому присоединению объекта электросетевого хозяйства, невозможности выполнения указанных работ и сдачи заказчику ожидаемого им результата ввиду отсутствия у подрядчика надлежащего объекта электросетевого хозяйства, а также возникновения на стороне последнего неосновательного обогащения в сумме перечисленного и неосвоенного им аванса, суды обоснованно удовлетворили первоначальный иск, не усмотрев при этом законных оснований для удовлетворения встречного иска.
Определение Верховного Суда РФ от 24.11.2017 N 305-ЭС17-11195 по делу N А40-205546/2016
Письмом от 12.05.2016 общество со ссылкой на положения статьей 450.1 и 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заявило об отказе от договора от 15.05.2014 и просило компанию вернуть перечисленные им денежные средства.
Отказ компании от возврата денежных средств явился основанием для обращения общества в арбитражный суд с настоящим иском.
Определение Конституционного Суда РФ от 23.11.2017 N 2596-О
2. Положения пункта 1 статьи 782 ГК Российской Федерации и статьи 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", направленные на обеспечение баланса интересов сторон договора возмездного оказания услуг, в том числе когда его стороной является потребитель, сами по себе не могут рассматриваться как нарушающие конституционные права заявительницы, указанные в жалобе.
Определение Верховного Суда РФ от 26.01.2018 N 305-ЭС17-18329 по делу N А40-102547/2016
Оценив фактические обстоятельства дела и имеющиеся в материалах дела доказательства, руководствуясь статьями 309, 310, 779, 781, 782 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - Гражданский кодекс), суды посчитали документально подтвержденными и подлежащими оплате расходы, понесенные обществом на подготовку заявки для участия в конкурсе в размере 119 058 руб. и выдачу банковской гарантии в размере 1233 080 руб., признав их необходимыми расходами в счет еще не оказанных услуг, в связи с чем удовлетворили требования истца в размере 352 138 руб. 79 коп., начислив на указанную сумму проценты в соответствии со статьей 395 Гражданского кодекса. В удовлетворении остальной части иска суды отказали, придя к выводу о том, что заявленные ко взысканию в оставшейся сумме расходы были понесены исполнителем преждевременно без соответствующего согласования их с заказчиком.